TeleRessources
75008 Paris 08
France
Partenaire RH des centres d'appels internalisés, nous intervenons opérationnellement:
- en apportant notre expertise en recrutement
- en réalisant une prestation de service en délégation dans les locaux de notre client.
Les hommes :
- Une équipe possédant en moyenne 15 ans d’expérience en gestion de la relation client.
- Un réseau professionnel étendu conjuguant des expertises complémentaires.
- Des consultants et formateurs issus du monde des centres d’appels (Direction de la production, Ressources Humaines, organisation et méthodes, qualité).
Les outils :
- Une capitalisation de savoir-faire méthodologiques éprouvés.
- Un référentiel d’outils de gestion de contacts et de pilotage.
- Des programmes d’évaluation et de formation à la communication à distance.
- Des positions de travail équipées (hébergement chez notre partenaire PMC).
