TeleRessources
5 rue la Boétie
75008 Paris 08
France
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Les hommes :
- Une équipe possédant en moyenne 15 ans d’expérience en gestion de la relation client.
- Un réseau professionnel étendu conjuguant des expertises complémentaires.
- Des consultants et formateurs issus du monde des centres d’appels (Direction de la production, Ressources Humaines, organisation et méthodes, qualité).
- Un réseau professionnel étendu conjuguant des expertises complémentaires.
- Des consultants et formateurs issus du monde des centres d’appels (Direction de la production, Ressources Humaines, organisation et méthodes, qualité).
Les outils :
- Une capitalisation de savoir-faire méthodologiques éprouvés.
- Un référentiel d’outils de gestion de contacts et de pilotage.
- Des programmes d’évaluation et de formation à la communication à distance.
- Des positions de travail équipées (hébergement chez notre partenaire PMC).
- Un référentiel d’outils de gestion de contacts et de pilotage.
- Des programmes d’évaluation et de formation à la communication à distance.
- Des positions de travail équipées (hébergement chez notre partenaire PMC).
